Hình ảnh sản phẩm trên website được sử dụng nhằm giúp khách hàng nhận biết sản phẩm. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp, lô sản xuất, màn hình hiển thị hoặc cài đặt thiết bị.
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm
Khách hàng lựa chọn sản phẩm, màu sắc, kích thước, số lượng hoặc phân loại phù hợp và thêm vào giỏ hàng.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ tên sản phẩm, mã màu, thông số kim, trọng lượng, số lượng và các nội dung mô tả trước khi đặt hàng.
Bước 2: Cung cấp thông tin giao hàng
Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác:
- Họ và tên người nhận;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ nhận hàng;
- Email, nếu có;
- Ghi chú đơn hàng, nếu cần;
- Thông tin xuất hóa đơn, nếu có nhu cầu.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
Bước 3: Kiểm tra đơn hàng
Trước khi xác nhận đặt hàng, khách hàng cần kiểm tra:
- Sản phẩm và phân loại;
- Số lượng;
- Đơn giá;
- Khuyến mại, nếu có;
- Phí vận chuyển;
- Tổng số tiền thanh toán;
- Phương thức thanh toán;
- Địa chỉ nhận hàng.
Bước 4: Xác nhận đơn hàng
Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, hệ thống có thể gửi thông báo xác nhận qua website, email, tin nhắn hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Thông báo tiếp nhận đơn hàng không đồng nghĩa với việc Kim Móc Len Store chắc chắn có thể cung cấp toàn bộ sản phẩm. Trong trường hợp hết hàng, sai giá do lỗi kỹ thuật hoặc phát sinh sự cố, cửa hàng sẽ liên hệ với khách hàng để trao đổi phương án xử lý.
Bước 5: Giao hàng
Đơn hàng được chuẩn bị và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi được xác nhận và đáp ứng điều kiện thanh toán tương ứng.
